Hodnocení obchodu

FOA má skvělý výběr rolet, které perfektně doplňují můj interiér a jejich kvalita je vynikající.

PRODUKT DOCELA OK ALE ZTRATILA SE NÁM JEDNA ROHOVÁ KRYTKA NAJÍT NA INTERNETU NEMOŽNÉ KOMUNIKACE S FIRMOU CO JSME NECHALI ROLETY VYROBIT ZDLOUHAVÉ , AŽ PŘESTALI KOMUNIKOVAT ZÁKAZKA ZA 30000 T. OK KRYTKA ZA 20 KČ NENI PRO FIRMU ZAJIMAVÁ I KDYŽ JSME CHTĚLI 5KS JAKO NAHRADNI DÝL, A ŽE SI JE ZAPLATÍME KOMUNIKACE 0 JESTĚ ŽE JSME KUTILOVÉ , SPOZDRAVEM PENZION KRUŠNOHORKA .

Žaluzie od FOA mi naprosto vyhovují, skvěle vypadají, fungují bezchybně a dorazily v perfektním stavu.

Rolety jsou kvalitní, snadno se instalují a dodání bylo rychlé a bezproblémové, určitě doporučuji.

Můj finální dojem z firmy FOA lze napsat jedním slovem - katastrofa. Napíšu sem stručně dle mailové historie, jak probíhala komunikace s firmou, ať si může každý udělat vlastní názor. 10.4.2024 - Poslal jsem mail, že jsem dostal k síti příliš malé háčky a síť s nimi nelze nasadit na okno. 16.4.2024 - Firma FOA odpověděla, ať zkusím rám okna přeměřit, nebo poslat foto, jak jsem měřil. 16.4.2024 - Tentýž den jsem rám přeměřil, vyfotil s přiloženou sítí a s digitální posuvkou tak, jak jsem měřil. Mail s popisem a fotkami odeslal. 23.4.2024 - Firma FOA odpověděla, že jsem posuvkou těsnění okno dost zmáčknul. Kdybych ho zmáčknul méně, naměřil bych o 1mm více a dostal bych větší háčky velikosti 12mm. (Ty co jsem obdržel, jsou velikosti 9mm.) Dostal jsem dvě možnosti - buď háčky poslat zpět a nechat si je vyměnit za větší, nebo si je doobjednat v e-shopu. 23.4.2024 - Tentýž den jsem odpověděl s dotazem, jestli mi můžou poslat převodní tabulku mezi velikostí háčku a velikostí rámu okna. Háčky nelze totiž v e-shopu firmy FOA zvolit přímo, člověk musí vybrat tloušťku rámu, typ okna, typ sítě a typ háčku. Já jsem potřeboval konkrétně ty velikosti 12mm. Možnost poslat háčky (8 ks ohnutých plíšků) zpět jsem kvůli pracnosti, ceně poštovného a ceně háčků hned zavrhl. 19. 5. 2024 - Poslal jsem prosbu, jestli by mi nemohli odpovědět, protože už je to skoro měsíc od mého posledního mailu. 24. 5. 2024 - Firma FOA odpověděla, že se omlouvají, protože se jim mail ztratil a v příloze posílají převodní tabulku, kterou jsem žádal. 24. 5. 2024 - Ten stejný den jsem dle převodní tabulky objednal 8 ks háčků. Do poznámky k objednávce jsem uvedl, že chci háčky velikosti 12mm - ať mi pošlou tyto, pokud jsem to náhodou dle tabulky špatně zvolil. Nevím už přesně kdy po objednání mi volala paní z firmy FOA, ohledně potvrzení objednávky. Řekl jsem jí, že se vůbec nemusíme zabývat velikostí rámu okna atd., že chci jednoduše háčky typu standard velikosti 12mm. 31. 5. 2024 - Zásilka expedována. 3. 6. 2024 - Zásilka připravena k vyzvednutí v Zásilkovně. 6. 6. 2024 - Zásilku jsem si vyzvednul, balíček rozbalil a uvnitř našel háčky velikosti 5mm. Slovy - PĚT milimetrů. Nikoliv DVANÁCT milimetrů. Takže, konec příběhu, háčků velikosti 12mm, které od začátku potřebuji, se už od firmy FOA nedočkám. Nechci už mít se specialisty na rolety a žaluzie z týmu Firmy FOA nikdy nic společného. Háčky si objednám jinde nebo si je sám vyrobím. Jsem sice obyčejně kliďas, ale nemám nekonečnou trpělivost a jen jedny nervy :-)

S roletami z FOA jsem naprosto spokojená, kvalita je vynikající a montáž byla velmi snadná.

E-shop mě nadchl svou širokou nabídkou žaluzií a rychlým dodáním, vše dorazilo v perfektním stavu.

super sítě, snadná montáž, skvěle drží, doporučuji

Dnes jsem montoval sítě proti hmyzu a jsem spokojen 👌

Nakupovala jsem žaluzie na míru a byla jsem mile překvapena jejich přesností a snadnou montáží.

FOA mě nadchlo rychlým dodáním a vysokou kvalitou rolet, které perfektně doplnily náš interiér.

Po vytvořená objednávky a zaměření v četně problémových míst, po telefonické konzultaci mně bylo doporučeno řešení. Když jsem obdržel objednávku a zjistil jsem, že nemohu instalovat dveřní síťku, protože dodané panty neumožní její otevření. Problém sem se snažil konzultovat s technickou podporou a výsledek? Dali od toho ruce pryč, váš problém!!! Proto varuji a nedoporučuji tuto firmu.

Objednala jsem žaluzie a musím pochválit výbornou komunikaci a jednoduchou instalaci.

Zakoupila jsem rolety a jsem nadšená jejich kvalitou a rychlostí dodání.

Při nákupu nečyl žádný problém. nadstandardně byly dodány na základě žádosti náhradní díly u nichž se předpokládá největší amortizace - silony, držáky, napínače řetízků.

Nakupovala jsem žaluzie a musím říct, že e-shop FOA mě mile překvapil skvělým servisem a rychlým dodáním.

Roleta dorazila rychle a přesně podle popisu, jsem velmi spokojená s kvalitou i designem.

Naprostá katastrofa. Objednal jsem si 10. 4. síť do okna, barva čokoládová. Po cca 10 dnech síť dorazila. BÍLÁ. Ihned jsem telefonoval, měl jsem vše nafotit a poslat emailem. Po několika telefonických urgencích se konečně začalo něco dít a slavně mi dorazila nová síť. Opět BÍLÁ!! Paní v telefonu se mi omluvila s tím, že ihned zjedná nápravu a povtrdila mi, že nová správná síť jde do výroby ihned prioritně. To bylo v pátek 17. 5. Uběhl celý další týden, nepřišlo nic, neozval se nikdo. V pondělí 27. 5. jsem tam opět telefonoval, paní prý prověří a ozve se mi. Dnes je středa odpoledne po jejich pracovní době, stále nemám žádnou informaci. A hlavně uběhlo 7 týdnů, sršni vesele létají do pokoje, a já nemám nic. A jako třešnička na dortu, kdykoli vlezu na stránky foa, vidím tam banner s časově omezenou slevou 25 % pouze dnes, apod. Jen já tehdy blbec síť objednal za plnou cenu.

Sítě proti hmyzu z FOA jsou naprosto skvělé a snadno se instalují, takže mohu mít okna otevřená po celý den bez obav z komárů.

Jsem spokojená se širokou nabídkou rolet a skvělou zákaznickou podporou, díky které jsem našla přesně to, co jsem potřebovala do svého bytu.