Hodnocení obchodu
Výpis hodnocení
Bohužel dřevěné rolety dorazily neúplné. Nejprve jsem reklamoval kvůli chybějícím háčkům (relativně rychle vyřízeno zasláním nových), následně jsem zjistil, že chybí i lanka na upevnění. Svoz proběhl 23.5. Dnes je 29.6. a já stále nemám rolety a ani informaci o tom, kdy budou (neustále urguji přes mail i telefon). Dne 4.5. jsem produkt prvotně objednal. Vždy může nastat chyba (pro to mám pochopení), ale řešení té chyby je absolutně lhostejné. V pondělí budu předávat na právníka, protože dochází k porušení kupní smlouvy dle zákona o ochraně spotřebitele.
(Administrátor)
Dobrý den,
moc se omlouváme za komplikace s lankem. Nechali jsme Vám vyrobit kompletně nové dřevěné žaluzie a ty by už měly dorazit k Vám.
Ještě jednou se omlouváme za čekání a věříme, že teď už bude vše v pořádku.
S přáním hezkého dne
Tým FOA rolety
R
Reno
Reno
Sitě proti hmyzu za mě super. Jednoduchá montáž, přesně na míru, jsem spokojen. Bral jsem na zkoušku, objednám další
PN
Petr Nos
Petr Nos
Objednány sítě proti hmyzu. dodáno o +2dny, ale skvěle sedí. výborná komunikace
S
Stanislav
Stanislav
Rolety z e shopu FOA velká spokojenost, kvalita, rychlá montáž, 👍.
Objednal jsem si rolety, které byly skladem a k dispozici. Měly být dodány cca do 10 dnů, tento termín uběhl, rolety nikde, žádná informace nikde, musel jsem obchod urgovat sám. Po několika dnech mi napsali, že látka na rolety není skladem, což je divné, došel mi i email o tom, že rolety jsou právě ve výrobě a brzo budou dodány. Rolety jsem chtěl, tak jsem na ně tedy počkal další dobu, byly dodány-jedna roleta byla poškozená. Firma sice poslala náhradní díl, ale díl byl celkem nedobře dostupný na domácí výměnu.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme Vám za Vaši recenzi. Moc se omlouváme za prodlení. Věříme, že je již vše vyřešeno k Vaší spokojenosti :).
Na komunikaci pracujeme a uděláme maximum pro zlepšení.
Rolety blackout mají opravdu látku, kterou neprojde světlo. Dále pak platí, že čím tmavší látka tím ještě lépe zatemní. Vy máte bílou a to je opravdu nejvíce zatemňující bílá látka. která na trhu existuje.
Rolety Den a noc fungují na principu střídání průhledného a neprůhledného pruhu. Díky tomu Vám nikdy nevytvoří ,,fotokomoru,, , protože stejně jako u žaluzií budete vidět zda je venku světlo nebo ne. Pokud chcete úplně zatemnit doporučujeme naše Termo rolety https://www.foa.cz/termo-rolety/ a ještě třeba vč. lišt :)
Ještě jednou děkujeme za zpětnou vazbu a přejeme hezký den
Tým FOA stínění
Rychlost mezi objednáním a doručením, přehlednost webových stránek.
Jako jeden z mála e-shopů dokážou vyrobit rolety i na nestandartní velikost střešních oken
rychlost, kvalita za rozumnou cenu pro atypické řešení, nutnost tel. kontaktu.
ZM
Zuzana Machová
Zuzana Machová
Dodání a komunikace byla při každé objednávce v naprostém pořádku. Máme římské rolety a stínící rolety a jsme spokojeni. Poměr cena a kvalita je odpovídající. Děkujeme.
Doporučuji.
JM
Jakub Michalčik
Jakub Michalčik
Tohle ne neskutečný odpad všech možných internetových prodejců !
Tohle vypadá na další šmejdy co jen z lidí chtějí tahat peníze a tím to končí.
Rolety objednané údajně do 10 dní přijde dnes to je 13 den od objednávky zboží nikde žádna zpráva ani pokus o komunikaci co je za problém a kdy se budou snažit doručit zboží nic!!! Psal jsem email žádná odpověď snažil jsem se dovolat automat vás po 5 minutách vypne s tím že vás budou kontaktovat.... Odpad odpad odpad ! Nahlásim tuto společnost na ČOI tady se porušují veškeré zásady !